ITIL V3

Zusammenhang der Itil-V3-Buecher
De ontwikkeling en beheer van informatiesystemen is een lange tijd een probleem geweest. Informatiesystemen waren te duur en beheersbare werkzaamheden waren lastig om onder controle te krijgen. Het Central Computer en Telecommunications Agency (CCATA) heeft om die redenen een set ontwikkeld om meer grip te krijgen op de ontwikkeling en beheersing van geautomatiseerde informatiesystemen. ITIL is dan ook de enige consistente en veelomvattende source voor IT Service Management welke bestaat uit...
Lees verder

TMAP Faseringsmodel

tmap
Om een ICT-gerelateerd  implementatietraject in goede orde te begeleiden en misstappen te voorkomen is het noodzakelijk het project gefaseerd uit te voeren. Daartoe kan gebruik worden gemaakt van het TMAP fasenmodel voor de proefimplementatie. Onderstaand volgt een korte uitleg betreffende de TMAP, gevolgd door een schematische weergave hiervan. TMAP De afkorting TMAP staat voor Test Management Approach. TMAP betreft een methode voor het beheren van een testproces. TMAP maakt het volledige ...
Lees verder

Business Intelligence

Business intelligence
Business intelligence is een continue proces waarmee bedrijven op gerichte wijze data verzamelen, registreren, analyseren en de daaruit resulterende informatie en kennis gebruiken om middels een rationeel besluitvormingsproces de prestaties van de organisatie te verbeteren. Business intelligence bestaat uit zes stappen om de organisatie slimmer te maken, te verbeteren en vooral te leren van het eigen handelen. Besluitvormingsprocessen worden aan de ene kant steeds complexer door de hoeveelheid a...
Lees verder