De regels voor het geven en ontvangen van feedback

De regels voor het geven en ontvangen van feedback
Feedback is de mededeling aan iemand die informatie verschaft over hoe zijn of haar gedrag wordt waargenomen, begrepen en ervaren. Feedback is dus cruciaal om effectiever te communiceren. Dit artikel verschaft een korte samenvatting van de regels voor het geven en ontvangen van feedback. De gever 1. Richt de feedback op veranderbaar gedrag en derhalve niet op de persoon 2. Beperk tot het hier en nu (heden) 3. Zeg wat er feitelijk wordt waargenomen (zien en horen) 4. Benoem het effect van ...
Lees verder