Nudging

Nudging is een concept uit de gedragseconomie en psychologie dat inhoudt dat men ‘subtiel’ invloed uitoefent op de beslissingen en gedragingen van mensen door informatie of keuzes op een manier te presenteren die hun besluitvorming stuurt zonder hun keuzevrijheid te beperken. Het doel van nudging is om individuen aan te moedigen betere of meer sociaal wenselijke keuzes te maken zonder hen te verplichten of te dwingen dit te doen.

De term “nudge” werd populair gemaakt door het boek “Nudge: Naar betere beslissingen over gezondheid, geluk en welvaart” uit 2008 van Richard H. Thaler en Cass R. Sunstein. In het boek suggereren de auteurs dat kleine, goed doordachte veranderingen in hoe keuzes worden gepresenteerd een aanzienlijke invloed kunnen hebben op het gedrag van mensen.

Nudges werken op basis van het idee dat menselijke besluitvorming vaak wordt beïnvloed door cognitieve vooroordelen en heuristieken, waardoor individuen keuzes maken die mogelijk niet in hun eigen belang zijn. Door de manier waarop keuzes worden gepresenteerd te veranderen, kunnen nudges mensen helpen hun vooroordelen te overwinnen en beslissingen te nemen die meer in lijn zijn met hun langetermijndoelen en welzijn.

Enkele veelvoorkomende voorbeelden van nudging zijn:

1. Standaardopties: Bepaalde keuzes als standaardopties instellen, zoals automatische inschrijving in pensioenspaarplannen, waardoor de kans groter wordt dat mensen eraan deelnemen.

2. Sociale normen: Informatie verstrekken over wat andere mensen doorgaans doen, zoals berichten weergeven over energiebesparing waaruit blijkt dat de meeste mensen in de omgeving dit doen.

3. Framing: Informatie presenteren op een manier die de positieve aspecten van een beslissing benadrukt, waardoor het aantrekkelijker wordt. Bijvoorbeeld een product als “90% vetvrij” vermarkten in plaats van “10% vet”.

4. Feedback en herinneringen: Herinneringen of feedback sturen over het gedrag van mensen, zoals mensen eraan herinneren aanstaande afspraken of het aanmoedigen van regelmatige lichaamsbeweging via smartphone-apps.

5. Vereenvoudiging: Complexere keuzes eenvoudiger maken om te begrijpen en te doorlopen, waardoor beslissingsmoeheid wordt verminderd en de kans op actie wordt vergroot.

Nudging wordt steeds vaker gebruikt in verschillende contexten, waaronder het overheidsbeleid, gezondheidszorg, financiën en marketing, om positief gedrag te bevorderen en de besluitvorming te verbeteren.