Elaboration Likelihood Model of Attitude Change

Het Elaboration Likelihood Model of Attitude Change, afgekort als ELM, betreft een communicatiemodel dat in de jaren tachtig ontwikkeld is door Petty en Cacioppo. Het model beschrijft de wijze waarop attitudes veranderen en worden gevormd. Onderstaand wordt het model uiteengezet. Volgens Petty en Cacioppo is de kans (‘likelihood’) dat een verandering van een attitude optreedt, mede afhankelijk van de vraag of een boodschap die daar op inspeelt, cognitief wordt verwerkt (‘elaboration’). Bij een...
Lees verder

Het twaalfstappenschema voor het opstellen van een betoog

Ten behoeve van het opstellen van een betoog kan gebruik worden gemaakt van het zogenaamde twaalstappenschema. Dit schema wordt onderstaand weergegeven: Formuleer het doel van het betoog Centrale stelling en eventuele subgeschillen Specificeer het publiek (meerdere betogen?) Bepaal het propositietype Bepaal waar welke argumentatie nodig is Kies de argumenten (en met mate) Anticipeer op mogelijke tegenargumenten Maak keuzes ten aanzien van: - mate van oprechtheid - mate van c...
Lees verder

Het Toulmin-model

Een veelgebruikt model om de argumentatie in kaart te brengen betreft het Toulmin-model. Het model bestaat in de basis uit vier elementen: een standpunt (S); een gegeven (G): een premisse die het standpunt ondersteunt; een rechtvaardiging (R): de premisse in een als-dan-vorm; en een ondersteuning (O) van de als-dan-premisse. Het model is daarnaast uitgebreid met drie elementen die te maken hebben met de mate van zekerheid waarmee (S) wordt gepresenteerd en met tegenargumenten: ...
Lees verder

Socratisch dialoog

Het socratisch dialoog is erop gericht de waarnemingen en opvattingen over ervaringen en geldigheid van redeneringen kritisch, doch betekenisvol, te onderzoeken. Het is geen discussie waarin wij (on)bewust onze mening verdedigen of anderen op hun standpunt aanvallen, maar een gezamenlijk onderzoek naar ‘wat het geval is’ en waarin we onze woorden en ideeën scherpen aan die van anderen. De kern van een socratisch dialoog betreft betekenisontwikkeling. Daarvoor dien je bewust aanwezig te zijn, jez...
Lees verder

Regels voor een redelijke discussie

Ten behoeve van het voorkomen van frustraties, gespreksverstoringen en irrelevante topics gedurende een discussie, kunnen enkele regels worden opgesteld om een discussie in redelijkheid te laten verlopen: Partijen mogen elkaar niet beletten claims of twijfels naar voren te brengen. Wie een claim naar voren brengt, is verplicht die desgevraagd te verdedigen. Een aanval op een claim moet betrekking hebben op de claim die door de tegenpartij naar voren is gebracht. Een claim mag alleen ve...
Lees verder

Optie criteria matrix

Een optie criteria matrix is een methode om besluitvorming met betrekking tot de keuze uit een aantal opties zoveel mogelijk te objectiveren. De opties worden voorzien van een wegingsfactor voor de te onderscheiden elementen. De wegingsfactor heeft een min of meer algemene geldigheid. Vervolgens worden de opties in de situatie waarin de organisatie verkeert beoordeeld door een waardering toe te kennen. De combinatie van wegingsfactor en beoordeling leidt tot een score. De totaalscore geeft een ...
Lees verder

Richtlijnen voor het opstellen van een persbericht

Dit artikel verschaft richtlijnen ten behoeve van het opstellen van een persbericht. Het primaire doel van een persbericht is het genereren van substantieel bereik, en natuurlijk conversie. Er kan gebruik worden gemaakt van een vast format welke onderstaand is weergegeven. ChecklistDe voornaamste problemen bij persberichten betreffen enerzijds gebrek aan nieuwswaarde en anderzijds een te commerciële boodschap. In dit verband kan worden gewerkt van de vijf W’s, namelijk wie, wat, waar, wanneer e...
Lees verder

Gevoelsreflectie

Gevoelsreflectie houdt in de ander te laten weten dat je zijn/haar gevoelens hebt waargenomen. Dat geeft de ander ruimte om zijn emoties te uiten, hij/zij voelt zich geaccepteerd en gerespecteerd in zijn of haar emoties, waardoor er uiteindelijk meer rust en begrip over en weer kan ontstaan. Zolang iemand overmand is door emoties, is het moeilijk een inhoudelijk gesprek te voeren. Bij het geven van gevoelsreflectie is het de kunst om het eenvoudig te houden. Centraal staan hierbij de volgende z...
Lees verder

Zendervaardigheden voor professionals

Tijdens een gesprek tussen twee of meer personen zijn de toepassing van de correcte zender- en luistervaardigheden uitermate belangrijk. Deze vaardigheden kunnen helpen het gesprek goed te laten verlopen en je doelen voor wat betreft het gesprek te bereiken. Onderstaand worden de verschillende zendervaardigheden uiteengezet. Het is evident dat een goede beheersing en verbetering van deze vaardigheden essentieel zijn voor iedere professional. Maar de vaardigheden zijn daarnaast ook breed toepasba...
Lees verder

Luistervaardigheden voor professionals

Tijdens een gesprek tussen twee of meer personen zijn de toepassing van de correcte zender- en luistervaardigheden uitermate belangrijk. Deze vaardigheden kunnen helpen het gesprek goed te laten verlopen en je doelen die aan het gesprek ten grondslag liggen te bereiken. Onderstaand worden de verschillende luistervaardigheden uiteengezet. Het is evident dat een goede beheersing en verbetering van deze vaardigheden essentieel zijn voor iedere professional. Maar de vaardigheden zijn daarnaast ook b...
Lees verder