Strategie

Diagnose van conflicten: het structuur- en procesmodel

Gepubliceerd op door redactie
Om op juiste wijze te kunnen interveniëren bij een conflict, is het noodzakelijk dat eerst bepaald wordt wat er exact gaande is. Ofwel, er zal een diagnose gesteld moeten worden. Een diagnose van een conflict kan naar twee aspecten worden onderscheiden, namelijk de inhoud en de manier waarop een diagnose wordt uitgevoerd (het wat en hoe). Dit artikel behandeld beknopt de benaderingen welke verbonden zijn aan deze twee perspectieven alsook geeft het enkele valkuilen weer bij het stellen van een ...
Lees verder

De 6 stappen voor een Search Conference volgens Bunker & Alban

Gepubliceerd op door redactie
Een van de eerste methoden voor interventies in grote groepen is de Search Conference. Het doel van een Search Conference is het gezamenlijk creëren van een visie ten aanzien van de toekomst. Dit wordt verricht door draagvlak onder een grote groep te creëren. Op deze wijze participeert de hele gemeenschap. Bunker & Alban definiëren zes stappen die voor een Search Conference van belang zijn, namelijk: Stap 1: Discussie over de turbulente omgevingMensen maken kenbaar wat ze als de belang...
Lees verder

8 Step Change Model: 8 stappen van het veranderproces volgens John Kotter

Gepubliceerd op door redactie
Ten behoeve van een verandering in een organisatie succesvol te implementeren heeft prof. J.P Kotter van de Harvard Business School een achttal succesfactoren voor verandering opgesteld.  Kritisch hierbij is dat de acht factoren, ofwel de fasen, in een logische volgorde worden toegepast.Op grond van de door Kotter acht geformuleerde fases kunnen feitelijk drie hoofdfasen worden onderscheiden, namelijk: Bereid de weg voor (unfreeze) Stap 1 & 2 Maak een plan van aanpak en voer he...
Lees verder

Bestaansvoorwaardenmodel en contingentie beïnvloedingsmodel

Gepubliceerd op door redactie
Bij de contingentiebenadering wordt er vanuit gegaan dat er een evenwicht moet bestaan tussen omgeving en de organisatie (tussen omgeving en strategie, structuur, cultuur). Dit evenwicht is niet een star gegeven, maar is steeds in verandering. Er is sprake van een quasi-evenwicht. Er zijn impulsen tot verandering, zoals: nieuwe markten; nieuwe productietechnologieën; nieuwe medewerkers of managers; Er zijn ook impulsen tot het behoud van het bestaande: medewerkers die moeite hebbe...
Lees verder

Groeifasenmodel van Greiner

Gepubliceerd op door redactie
Het model van Greiner is één van de meest uitgewerkte ontwikkelingsmodellen die in de literatuur zijn beschreven. Het model van Greiner beschrijft 5 fasen van organisatorische ontwikkeling: Fase 1. Creativiteit Karakteristieken: ‘start up’ fase van een onderneming. Eindigt met: leiderschapscrisis Fase 2. Ontplooiing Karakteristieken: toenemende groei, functionele organisatiestructuur, gestandaardiseerde processen. Eindigt met: autonomiecrisis Fase 3. Delegatie Karakteristieken: decentrale org...
Lees verder

GE / McKinsey portfolio analyse

Gepubliceerd op door redactie
De GE/McKinsey matrix is een model om een portfolio analyse uit te voeren t.a.v. Strategische Business Units (BSU) van een concern. Een business portfolio is de verzameling SBU’s die behoren tot één concern. De optimale portfolio is er een die perfect past bij de sterkten van het concern en helpt de meest attractieve industrieën of markten te exploiteren. De BCG matrix is de meest bekende portfolio analyse maar de GE/McKinsey matrix is een meer uitgebreide analyse, in drie aspecten: 1. De m...
Lees verder

Customer Marketing methode van Curry

Gepubliceerd op door redactie
De Customer Marketing methode is een techniek om marketing en verkoop te laten samenwerken in een kringloopproces van gegevensregistratie, analyse, planning en realisatie van het marketing- en verkoopproces: • ontwikkelen van klanten bij wie het klantaandeel voor verbetering vatbaar is; • behouden van klanten die de top van hun bestedingsniveau hebben bereikt; • onderhouden van klanten van wie de omzet (tijdelijk) daalt; • reactiveren van inactieve klanten; • werven van nieuwe klanten; •...
Lees verder

Configuraties van Mintzberg

Gepubliceerd op door redactie
Mintzberg  (1979) verschaft antwoord op de vraag op welke wijze organisaties zich organiseren en classificeert organisatiestructuren. Volgens Mintzberg kunnen er diverse eigenschappen wordt geduid die bepalend zijn voor organisatiestructuur: organisatiedelen coordinatiemechanismen ontwerpparameters contingentiefactoren (situationele factoren) Organisatiedelen: uitvoerende kern strategische top middenniveau ondersteunende staf Coordinatiemechanismen: Het coordineren va...
Lees verder

Socratisch dialoog

Gepubliceerd op door redactie
Het socratisch dialoog is erop gericht de waarnemingen en opvattingen over ervaringen en geldigheid van redeneringen kritisch, doch betekenisvol, te onderzoeken. Het is geen discussie waarin wij (on)bewust onze mening verdedigen of anderen op hun standpunt aanvallen, maar een gezamenlijk onderzoek naar ‘wat het geval is’ en waarin we onze woorden en ideeën scherpen aan die van anderen. De kern van een socratisch dialoog betreft betekenisontwikkeling. Daarvoor dien je bewust aanwezig te zijn, jez...
Lees verder

Sales Funnel

Gepubliceerd op door redactie
Een sales funnel is een model, feitelijk afgeleid van de marketing funnel, welke het proces in trechtervorm weergeeft van markt tot aan wanneer iemand daadwerkelijk klant wordt. De sales funnel wordt veelal gebruikt om het verkoopproces inzichtelijk te maken enerzijds, en anderzijds het verkoopproces te kunnen volgen. Op grond hiervan kan worden (bij)gestuurd en omzet worden geprognosticeerd. Laatstgenoemde wordt ook wel een omzet forecast genoemd. In essentie komt het er bij forecasting op nee...
Lees verder