Afnemers hebben verschillende behoeften en wensen rondom de waardepropositie van een organisatie. Die behoeften en wensen kunnen verschillen op het gebied van prijs, kwaliteit of service etc. Aan de hand van dit model kan in kaart worden gebracht op welke waarde een onderneming zich wil focussen. Dit model ondersteunt een organisatie bij het definiëren van de waardepropositie en een passende strategie. Op de strategie en de waardepropositie kan vervolgens de interne organisatie worden afgestemd. Het model onderscheid een drietal waardestrategieën: Operational excellence (kostleiderschap) Product leadership (productleiderschap) Customer intimacy (klantenpartnerschap) Alle drie de strategieën zijn belangrijk voor een organisatie. Een organisatie zal dan ook aan alle drie de strategieën invulling moeten geven, maar één van de strategieën is dominant. Dit betekent concreet dat ...