Klachten = totaal aantal klachten / totaal aantal verkochte producten x 100%
Het kengetal klachten impliceert het percentage aantal klachten per verkocht product.
Klachten (formule)
Over de auteur
Redactie
Voor vragen kunt u contact opnemen met de redactie via info[at]managementplatform.nl of bel +(31)6-57912496.
Hebt u inhoudelijke vragen en/of zoekt u ondersteuning bij een organisatievraagstuk?
Neem ook dan gerust contact met ons op. Een team van adviseurs staat u voor u klaar.
Nieuwsbrief
Reageer op dit bericht