K • Wiki

Klantloyaliteit (formule)

29 augustus 2014
Redactie

Herhaalaankopen = aantal klanten met herhaalaankopen / totaal aantal klanten x 100%

Herhaalaankopen impliceert dat een afnemer een eerder gekocht product of dienst nog een keer opnieuw afneemt. Dit kengetal impliceert een percentage van het aantal klanten dat overgaat op herhalingsaankopen ten opzichte van het totaal aantal klanten.

Deel dit artikel
Tags

Over de auteur

Bekijk alle berichten

Redactie

Voor vragen kunt u contact opnemen met de redactie via info[at]managementplatform.nl of bel +(31)6-57912496.

Hebt u inhoudelijke vragen en/of zoekt u ondersteuning bij een organisatievraagstuk?
Neem ook dan gerust contact met ons op. Een team van adviseurs staat u voor u klaar.

Reageer op dit bericht

Klik hier om een reactie achter te laten

Nieuwsbrief