Visgraatdiagram

In een visgraatdiagram worden oorzaken en relaties weergegeven die leiden tot een bepaald gewenst of een ongewenst resultaat veroorzaken. Het is afkomstig uit de kwaliteitszorg waarin het gebruikt wordt om de invloed van factoren op bepaalde kwaliteitsaspecten vast te stellen om daarmee gericht
verbeteringsacties te kunnen ondernemen. Het visgraatdiagram maakt gebruik van een standaardindeling, zoals onderstaand wordt weergegeven.

De invloedsfactoren worden als pijlen weergegeven vanuit een zestal aspecten. Hierdoor worden de relaties tussen invloedsfactoren gevisualiseerd.

Te gebruiken voor
Het is een handig middel om de invloedsfactoren van een effect/resultaat is kaart te brengen. Bij veranderingsprocessen kan het gebruikt worden in de analyse van de IST-situatie om bestaande knelpunten op te sporen.

Kanttekening
• Dezelfde kanttekening als bij het oorzaken relatiediagram. Het is een techniek om relaties in
kaart te brengen. Hoe waardevol dit ook is, het is nog geen oplossing voor het gestelde
probleem.
• Zie ook oorzaken relatie-diagram.