Managementcontract

Het managementcontract bevat specifieke afspraken die het hoger management met het lager management maakt, en maakt hierin helder wat de veronderstellingen die aan de afspraken ten grondslag liggen. Het document is bedoeld om de verwachtingen over en weer te expliciteren en vervult een belangrijke rol betreffende de beoordeling van de prestaties van het lager management. De waarde van het document zit in de duidelijkheid die hierdoor wordt geboden alsook in de overlegfunctie ervan. Het managementcontract dwingt dialoog af aangaande de te realiseren prestaties, de te gebruiken indicatoren en streefwaarden, en het expliciteren van de voorgenomen acties. Doorgaans omvat het document enkele A4’tjes.

In sommige organisaties wordt het managementcontract aangevuld met algemene procedurele afspraken die de verhouding tussen besturingsniveaus regelen. Dit wordt gedaan om alle relevante gegevens ten aanzien van prestatiemanagement in één document te bundelen.