Peak-end rule betreft een concept uit de psychologie dat stelt dat mensen hun ervaringen en herinneringen baseren op twee belangrijke momenten: het hoogtepunt (peak) van de ervaring en het einde ervan. Met andere woorden, wanneer mensen terugkijken op een ervaring, zoals een vakantie of een evenement, baseren zij hun algemene beoordeling vaak op hoe goed het hoogtepunt was en hoe het eindigde, in plaats van een gemiddelde van de hele ervaring. Dit kan van invloed zijn op beslissingen en gedrag in de toekomst.
Peak-end rule
Mogelijk ook interessant
In een tijd waarin data, technologie en klantgedrag voortdurend veranderen, staat marketing niet meer los van andere bedrijfsprocessen. Strategie, operatie en...
In een competitieve markt is een sterke merkpositionering van essentieel belang om op te vallen, een sterke concurrerende positie in te nemen en daarmee...
De rollen van Product Owner en Product Manager worden vaak door elkaar gehaald, wat leidt tot misverstanden over hun specifieke verantwoordelijkheden en...
Over de auteur
Redactie
Voor vragen kunt u contact opnemen met de redactie via info[at]managementplatform.nl of bel +(31)6-57912496.
Nieuwsbrief
Reageer op dit bericht