Krachtige communicatie draait niet om wat je zegt – maar om hoe het landt. Je kent het wel: een helder plan, instructies of feedback, maar de uitvoering blijft uit. Je zendt wel, maar de boodschap komt niet aan. En zonder communicatie die écht binnenkomt, sneuvelen zelfs de beste ideeën. Hoe zorg je ervoor dat je boodschap wél goed overkomt?
Waarom je boodschap niet landt
We nemen dagelijks ontzettend veel informatie tot ons, maar hoeveel wordt omgezet in actie? Vaak strandt het bij het zenden. Je hoopt dat de boodschap opgepikt wordt, maar als de ontvanger die niet volledig begrijpt of er geen actie op onderneemt, is jouw boodschap niet meer dan ruis.
Wat gaat er dan mis? Veel mensen zijn alleen bezig met zichzelf: wat wil ík vertellen? Maar als je wilt dat een boodschap daadwerkelijk wordt begrepen en aanzet tot actie, moet je juist bezig zijn met de ander. Het gaat niet om het simpelweg delen van informatie, maar om het zorgvuldig afstemmen van je boodschap op de ontvanger, het kiezen van de juiste kanalen en het creëren van helderheid. Je moet dus zorgen dat de mensen aan wie je communiceert openstaan om te luisteren, te begrijpen wat je zegt, én bereid zijn om ernaar te handelen. Dit alles bereik je met krachtige communicatie.
Zelfleiderschap als fundament
Echt krachtige communicatie start van binnenuit, met zelfleiderschap. Het draait om het vermogen om jezelf met daadkracht te sturen. Dit is een ‘high-performance’ principe: een methode die gericht is op het consistent leveren van uitzonderlijke resultaten en het optimaliseren van je prestaties. Zelfleiderschap zorgt dat je buitengewoon effectief bent door gerichte actie.
Als je hoge standaarden hebt, geeft deze sterke innerlijke houding je de structuur om daar elke dag naar te handelen. Hierdoor kun je krachtiger beslissen, spreken en creëren. Het gaat erom dat je de persoon wordt die je diep van binnen al weet te kunnen zijn, en dat je jouw manier van communiceren hierop afstemt.
Focus op de boodschap én de ontvanger
Er zijn een aantal belangrijke principes die je kunt toepassen om krachtiger te communiceren:
- Luisteren om te horen, spreken om gehoord te worden: Leer actief luisteren en spreek met impact, heldere intentie en afstemming op de ontvanger.
- Verwachtingen versus afspraken: Transformeer onuitgesproken verwachtingen in heldere, concrete afspraken om misverstanden te minimaliseren.
- Schoon schip maken met ruis: Stop met communicatiepatronen zoals klagen en roddelen; kies voor verantwoordelijkheid.
- Authenticiteit en bijdragen: Communiceer vanuit authenticiteit en de intentie om werkelijk bij te dragen, in plaats van te zoeken naar bevestiging.
- Krachtige feedback: Geef directe, constructieve feedback die altijd ten dienste staat van de groei van de ander.
De transformatie van communicatie
Het aanpassen van de manier waarop je praat naar krachtige communicatie is geen verre droom. De transformatie van je communicatie is een proces van persoonlijke ontwikkeling. Denk aan een verschuiving:
- Van reageren op gevoel naar zelf-leiderschap met intentie.
- Van jezelf uitleggen naar resultaat dat voor zichzelf spreekt.
- Van spreken vol spanning naar communicatie vol helderheid.
- Van willen dat je begrepen wordt naar écht gehoord worden.
- Van frustratie door wrijving naar communicatie met impact.
En natuurlijk doe je dit niet zomaar even na het lezen van dit artikel. Het vraagt om oefening en langdurige gedragsverandering. Merk je dat je hier graag mee aan de slag wilt? Overweeg dan bijvoorbeeld een management cursus te volgen die zich richt op communicatie. Zo zorg je ervoor dat deze manier van communiceren in jouw systeem verankerd wordt, waardoor je communicatie blijvend impactvol wordt.
Winstgevendheid verhogen en uw bedrijf in waarde laten toenemen?
UBS Business Value Creation Services ondersteunt organisaties bij het verhogen van winst- en bedrijfswaarde. Ons team focust zich hierbij op domeinen die de grootste impact hebben op het bedrijfsresultaat. Lees meer →
Reageer op dit bericht