Als manager van een organisatie doe je er alles aan om het beste uit je personeel te halen. Alles begint echter bij het vinden van goede mensen op wie je kunt bouwen. In deze blog bespreken we welke 5 functies je als manager goed gevuld wil hebben om je organisatie op koers te houden.
Je marketeers
In de eerste plaats is het van groot belang om goede marketeers in je organisatie aan te trekken. Alles begint namelijk met het genereren van leads en werven van nieuwe klanten, pas daarna komen zaken als HR om de hoek kijken. Zorg ervoor dat je marketeers in dienst hebt die al wat ervaring hebben in het vak. Daarnaast is het belangrijk dat ze up to date zijn met de nieuwste marketingstrategieën zoals growth hacking zodat je je concurrentie voorblijft.
Een HR manager
Vind verder een goede HR manager. Wist je dat een HR manager een cruciale rol speelt in je organisatie? Een cultuur waarin iedereen zich gewaardeerd en begrepen voelt, heb je aan hem of haar te danken. Wat zijn hun andere verantwoordelijkheden? Denk dan aan zowel de weving als selectie van nieuwe werknemers. Daarnaast helpen ze personeel op het gebied van professionele ontwikkeling. Als kers op de taart is een HR manager een expert in conflicten oplossen. Wil je dus dat je team gemotiveerd blijft en zich kan focussen op wat ze het beste doen? Regel dan een HR manager.
Hoofd van je klantenservice
Zeg nou zelf, een tevreden klant is goud waard, toch? Daarom is het essentieel om iemand te hebben die je klantenservice afdeling met hart en ziel leidt. Een hoofd van klantenservice is iemand die niet alleen problemen oplost alsof het niks is, maar ook echt luistert naar wat je klanten te zeggen hebben. Het grootste voordeel een dit soort sterke en empathische leider? Je klantenservices is ineens zichzelf proactief aan het verbeteren! Het grootste resultaat is dat je meer langdurige relaties met klanten hierdoor opbouwt.
Financieel beheer
Denk ook aan mensen die een impact hebben op het gebied van financieel beheer. Een slimme financieel manager die geldzaken niet alleen beheert, maar ook optimaliseert, is wat je nodig hebt. Deze topper zorgt ervoor dat elke cent die binnenkomt of uitgaat, bijdraagt aan het grotere plaatje van jouw visie. Hij of zij zorgt dat je niet alleen slaapt met het idee dat je financiën in orde zijn, maar ook dat je proactief kansen grijpt die je organisatie vooruit helpen.
Operationeel management
Tot slot is er operationeel management. Deze tovenaars zorgen ervoor dat alles op rolletjes loopt, van de kleinste taken tot het grote geheel. Ze zijn de lijm die je team bij elkaar houdt en de olie die de machine soepel laat lopen. Het mooiste aan een operationeel manager? Je organisatie is beter dan ooit voorbereid op de uitdagingen van morgen. Ze zijn constant bezig met het verbeteren van processen en het maximaliseren van klanttevredenheid.
Reageer op dit bericht