Bij veel startups kan het personeel doorgaans prima omgaan met veranderingen. Dit komt omdat startups vaak worden bemand door jonge professionals die niet gewend zijn aan vaste patronen. Bij organisaties en bedrijven waar personeel al lang in dienst is, is het doorgaans lastiger om het personeel mee te krijgen in een verandering. Ook wel te begrijpen, want als alles tientallen jaren hetzelfde gaat, dan raakt iedereen daar aan gewend. Een verandering kan dan voor sommige personeelsleden stress met zich meebrengen en als manager heb je moeilijke taak om ze toch mee te krijgen. Sommige veranderingen zijn immers noodzakelijk vanwege de digitalisering van onze gehele samenleving.
Benoem de vele voordelen
Zomaar verandering doorvoeren zonder een duidelijke uitleg te geven, heeft weinig zin. Dan zal je al snel merken dat personeelsleden gaan protesteren. Maak dus geen simpele melding, maar bespreek de vele voordelen van een specifieke verandering met het gehele team.
Als jullie bedrijf bijvoorbeeld besluit om voor cloud hosting van TransIP te kiezen, dan is het belangrijk om daar de vele voordelen van te benoemen. Dit geldt ook voor werken in de cloud in het algemeen. Geef dan bijvoorbeeld aan dat personeelsleden vaker thuis kunnen werken, omdat op afstand werken via de cloud gemakkelijker is. Dit is slechts een voorbeeld om een punt aan te geven. Als je laat zien dat een verandering ook goed is voor de personeelsleden, dan zijn ze sneller geneigd om het te accepteren.
Een luisterend oor bieden
Uiteindelijk zie je vaak dat de meeste personeelsleden wel mee gaan in een verandering, wanneer blijkt dat deze in praktijk ook echt positief voor ze uitpakt. Toch zullen er ook altijd een paar kritische medewerkers zijn. Het is belangrijk om die niet te negeren, maar daarentegen moet je een luisterend oor bieden. Laat ze hun verhaal doen en dan kun jij als manager vervolgens met gepaste oplossingen komen.
Positieve aannames
Sommige managers vinden het lastig om veranderingen door te voeren, omdat ze uitgaan van valse aannames. Ze gaan ervan uit dat personeelsleden toch niet willen veranderen of dat ze constant medewerkers onder druk moeten zetten en daar hebben ze dan geen zin in. Met als gevolg dat ze een verandering het liefst uitstellen. Dit zijn negatieve aannames die in de praktijk soms helemaal niet blijken te kloppen.
Je kunt het natuurlijk ook omdraaien en van het positieve uitgaan. Veel medewerkers kunnen waarschijnlijk ontzettend goed tegen de verandering en misschien waarderen ze het zelfs omdat ze ontevreden zijn met de huidige gang van zaken.
Wanneer je als manager een coachende rol hebt, dan kun je de medewerkers stimuleren om zelf met initiatieven te komen. Dat zal voor meer tevredenheid zorgen, want iedereen vindt het belangrijk om gehoord te worden.
Reageer op dit bericht